"Memampukan karyawan sesungguhnya bukanlah memberi karyawan kuasa. Karyawan sudah memiliki banyak kuasa atau kekuatan dalam kayanya wawasan, pengalaman, dan motivasi mereka untuk bekerja dengan luar biasa. Memampukan karyawan adalah membebaskan kekuatan karyawan dan memusatkannya pada masalah dan keuntungan perusahaan," demikian kata Ken Blanchard, John Carlos, dan Alan Randolph dalam Empowerme…